Pérdida de agua: ¿quién se hace cargo?
Actualizado el · Equipo de Resolú
Respuesta corta
Depende de dónde está la pérdida. Si está adentro de tu casa o departamento, la arreglás vos con un plomero. Si está en cañerías comunes del edificio, en general la resuelve el consorcio. Si está en la vereda o en la calle, antes de la línea municipal, se le reclama a AySA o a la prestadora de tu zona.
Cómo ubicar la pérdida
- Cerrá todas las canillas y, si tenés medidor de agua, fijate si sigue girando: si gira, hay una pérdida en tu instalación.
- Buscá manchas de humedad en paredes, techos o pisos: suelen marcar por dónde pasa el caño.
- Si vivís en un edificio y la humedad viene del piso de arriba o de un caño común, avisá a la administración.
- Si ves agua saliendo de la vereda o de la calle, reclamá a la prestadora de agua de tu zona.
Quién se hace cargo
- Adentro de tu casa o departamento, después de tu llave de paso: vos, con un plomero.
- Cañerías comunes del edificio, como montantes y bajadas: en general, el consorcio. Revisá el reglamento de copropiedad.
- En la vereda o la calle, antes de la línea municipal: la prestadora de agua (AySA en CABA y en gran parte del conurbano).
Si la pérdida es tuya
Una pérdida que sigue genera humedad y puede dañar paredes y muebles, propios o de los vecinos. En Resolú podés publicar el pedido con fotos y recibir presupuestos de plomeros verificados.
Preguntas frecuentes
¿Quién paga si la pérdida viene del departamento de arriba?
En general, el dueño de la unidad donde está la pérdida; si viene de un caño común, el consorcio. Avisale a la administración para que lo determine.
¿AySA arregla pérdidas adentro de mi casa?
No. AySA se encarga de la red hasta la línea municipal; las instalaciones internas son responsabilidad del usuario.
¿Cómo reclamo una pérdida en la vereda?
Por los canales de atención de AySA o de la prestadora de tu zona. Los datos de contacto figuran en su sitio web y en tu factura.
¿Necesitás un profesional?
Publicá tu pedido y recibí presupuestos de profesionales verificados. Vos elegís.
Fuentes
Esta guía es información general. Ante una urgencia, seguí las indicaciones de tu distribuidora y de los servicios de emergencia.
