¿Se cortó la luz solo en tu casa? Qué revisar
Actualizado el · Equipo de Resolú
Respuesta corta
Si los vecinos tienen luz y vos no, revisá tu tablero: si bajó una llave térmica o el disyuntor diferencial, el corte es de tu instalación. Si al subirlo vuelve a saltar, no insistas: desenchufá todo y llamá a un electricista. Si en el tablero todo está arriba, reclamá a tu distribuidora.
Paso a paso
- Fijate si tus vecinos o el edificio tienen luz. Si nadie tiene, es un corte de la distribuidora.
- Abrí el tablero y mirá si alguna llave está baja: las llaves térmicas protegen los cables y el disyuntor diferencial protege a las personas.
- Si bajó el disyuntor, desenchufá los aparatos de la zona sin luz y volvé a subirlo.
- Si vuelve a saltar, enchufá los aparatos de a uno para ver con cuál salta.
- Si salta aunque no haya nada enchufado, o hay olor a quemado, dejalo abajo y llamá a un electricista.
- Si en el tablero todo está arriba y no tenés luz, reclamá a tu distribuidora (Edenor o Edesur en el AMBA). El número está en la factura.
Cuándo llamar a un electricista
- El disyuntor o una llave térmica saltan seguido.
- Hay olor a quemado, tomas calientes o chispas.
- Tu tablero no tiene disyuntor diferencial.
- Querés sumar artefactos de mucho consumo, como un aire acondicionado o un horno eléctrico.
Si el corte es de la distribuidora
Hacé el reclamo a tu distribuidora y guardá el número de reclamo. Si no te lo resuelven, podés reclamar ante el ENRE, el ente que regula a Edenor y Edesur.
Preguntas frecuentes
¿Qué diferencia hay entre la llave térmica y el disyuntor?
La llave térmica corta cuando hay un consumo excesivo o un cortocircuito, para proteger los cables. El disyuntor diferencial corta cuando detecta una fuga de corriente, para proteger a las personas de una descarga.
¿Es peligroso subir el disyuntor?
Subirlo una vez es seguro. Si vuelve a saltar, hay una falla: no lo fuerces ni lo puentees, y llamá a un electricista.
¿A quién reclamo si se cortó la luz en todo el barrio?
A tu distribuidora, Edenor o Edesur según la zona; figura en la factura. Si no te responden, podés reclamar ante el ENRE.
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Fuentes
Esta guía es información general. Ante una urgencia, seguí las indicaciones de tu distribuidora y de los servicios de emergencia.
